Testez vos réflexes anti-arnaque

Les 5 réflexes qui déjouent 95 % des arnaques

1. Prenez le temps. Urgence, compte à rebours, menace de blocage : la pression est l'outil n°1 des escrocs. Rien de légitime n'exige une réaction en 5 minutes.
2. Ne cliquez pas, tapez. Pour vérifier un colis, un compte, un remboursement : ouvrez vous-même le site ou l'app officielle. Jamais via le lien reçu.
3. Lisez le domaine. L'expéditeur réel se lit après le @ ; le site réel se lit juste avant le premier /, de droite à gauche.
4. Vos codes sont à vous. PIN, codes de lecteur de carte, codes itsme, mots de passe : personne de légitime ne les demande. Jamais.
5. Trop beau = faux. Gain inattendu, -75 %, acheteur qui ne négocie pas : le « trop beau pour être vrai » ne connaît aucune exception.

Numéros et contacts à enregistrer maintenant

• Card Stop - 078 170 170 : blocage immédiat de vos cartes, 24h/24, 7j/7.
• suspect@safeonweb.be : transférez-y tout message suspect (le Centre pour la Cybersécurité fait bloquer les faux sites).
• Votre banque : notez le numéro fraude indiqué au dos de votre carte ou sur le site officiel.
• Police locale - 101 en urgence, ou dépôt de plainte au commissariat pour toute fraude.
• pointdecontact.belgique.be : signalement des tromperies et pratiques commerciales frauduleuses (SPF Économie).

Victime ou presque ? Réagissez dans cet ordre

1. Codes ou carte bancaire compromis : Card Stop (078 170 170) puis votre banque, immédiatement - chaque minute compte pour geler les virements.
2. Mot de passe saisi sur une fausse page : changez-le tout de suite (et partout où vous l'utilisez), activez la validation en deux étapes, en priorité sur votre boîte mail.
3. Logiciel installé à la demande d'un inconnu : déconnectez l'appareil d'internet, faites-le vérifier avant de réutiliser votre banque en ligne.
4. Dans tous les cas : plainte à la police (indispensable pour un remboursement) et signalement à suspect@safeonweb.be. Être victime n'est pas une honte : ces escrocs sont des professionnels.

Pour aller plus loin

• Safeonweb.be - alertes en cours, tests et conseils du Centre pour la Cybersécurité Belgique.
• Febelfin - campagnes de prévention contre la fraude bancaire.
• Point de contact du SPF Économie - signaler une arnaque ou une tromperie.
• Card Stop - tout sur le blocage de cartes.